Sıkça Sorulan Sorular

Ödemeniz PAYTR üzerinden onaylandığı anda e-biletleriniz oluşturulur. Biletlerinizi hem ödeme başarı sayfasında anında görüntüleyebilir, hem e-posta adresinize gelen onay mailinde bulabilir, hem de üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Biletlerim menüsünden dilediğiniz zaman QR kod veya PDF formatında indirebilirsiniz.

Hayır, kağıt israfını önlemek amacıyla sistemimiz %100 dijital QR e-bilet altyapısıyla çalışmaktadır. Telefonunuzun ekranından QR kodunuzu kapı görevlisine okutmanız içeri girmek için yeterlidir. Dilerseniz PDF çıktısı alarak da giriş yapabilirsiniz.

Bilet seçip ödeme adımına geçtiğiniz andan itibaren kontenjanınız veritabanı seviyesinde kilitlenir ve 10 dakika boyunca sizin adınıza rezerve edilir. Bu süre zarfında başka kimse seçtiğiniz biletleri satın alamaz. 10 dakika içinde ödeme tamamlanmazsa rezervasyon otomatik olarak serbest bırakılır.

Organizatör kaynaklı bir iptal durumunda bilet tutarınız hiçbir kesinti olmadan ödeme yaptığınız kredi veya banka kartınıza PAYTR aracılığıyla otomatik olarak iade edilir. Erteleme durumlarında mevcut biletleriniz yeni tarih için geçerliliğini korur.

Konsero sistemlerinde kredi kartı numaranız, son kullanma tarihiniz veya CVV kodunuz kesinlikle saklanmaz ve sunucularımızdan geçmez. Ödemeler BDDK lisanslı ve PCI-DSS Seviye 1 sertifikalı ödeme kuruluşu PAYTR ve bankaların 3D Secure güvenli şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir.