İptal, Değişim ve İade Koşulları
1. Cayma Hakkının İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Dolayısıyla satın alınan konser biletlerinde keyfi iade veya iptal yapılamamaktadır.
2. Etkinliğin İptali veya Ertelenmesi
Etkinliğin organizatör, sanatçı veya mücbir sebeplerden ötürü iptal edilmesi durumunda, bilet bedelleri kullanıcının satın alma işleminde kullandığı kredi/banka kartına PAYTR aracılığıyla kesintisiz olarak iade edilir. Etkinliğin ertelenmesi durumunda mevcut biletler yeni tarih için geçerli kalır; yeni tarihe katılamayacak alıcılar organizatörün belirlediği süre içerisinde iade talep edebilir.
3. İade Süreci ve Süresi
İade onayı verilen işlemler, bankaların kart anlaşmalarına bağlı olarak 3 ila 10 iş günü içerisinde alıcının ekstresine yansımaktadır.