Konsero Kullanıcı Sözleşmesi
Son Güncelleme: 17 Eylül 2026
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu sözleşme, Konsero Biletleme Platformu (“Platform”) ile platform üzerinden etkinlik bileti satın alan veya platformu ziyaret eden gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Kullanıcı, platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin Niteliği ve Aracılık Rolü
Konsero, etkinlik organizatörleri ile bilet alıcıları arasında aracılık sağlayan bir e-ticaret platformudur. Etkinliğin icrası, başlama saati, sanatçı kadrosu, mekan kuralları ve etkinliğin gerçekleştirilmesi münhasıran ilgili etkinlik organizatörünün sorumluluğundadır.
3. Bilet Alımı, Rezervasyon ve Ödeme
Kullanıcı tarafından sepete eklenen biletler 10 (on) dakika boyunca kilitlenerek rezerve edilir. Bu süre zarfında ödeme PAYTR 3D Secure altyapısı üzerinden tamamlanmadığı takdirde rezervasyon kendiliğinden sona erer ve kontenjan genel satışa açılır.
4. QR E-Bilet ve Giriş Güvenliği
Her e-bilet kriptografik olarak benzersiz tekil bir QR kod ve belirteç içerir. Kapı kontrolünde aynı biletin birden fazla kez okutulması durumunda sistem mükerrer giriş alarmı verir ve yalnızca ilk okutulan bilet sahibi içeri alınır. Biletin üçüncü şahıslarla paylaşılması sebebiyle doğabilecek mağduriyetlerden kullanıcı sorumludur.
5. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.